Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals tractades a través d'aquest lloc web és:

Ramón Jaime Arandes Miralles, professional independent que desenvolupa la seva activitat sota la marca Smart IT.

Contacte per a qüestions relacionades amb privacitat i protecció de dades:

legal@smartit.es

2. Quines dades tractem

Podem tractar les dades que facilitis voluntàriament a través del formulari de contacte, incloent-hi:

• nom
• empresa
• condició d'empresa o professional autònom
• CIF/NIF/VAT de l'organització, quan es faciliti
• adreça de correu electrònic
• telèfon, quan es faciliti
• tipus de servei o necessitat
• informació inclosa en el missatge

També podem tractar determinades dades tècniques necessàries per gestionar el formulari, prevenir el correu brossa i els abusos i garantir la seguretat i el funcionament del servei, com ara informació temporal utilitzada per a controls de freqüència, identificadors tècnics de la sol·licitud, marques de temps i senyals o resultats dels mecanismes de protecció antispam.

No sol·licitem a través del formulari categories especials de dades personals. Recomanem no incloure informació sensible que no sigui necessària per atendre la sol·licitud.

Quan el contacte es faci en nom d'una empresa, Smart IT podrà complementar la informació disponible sobre aquesta organització utilitzant informació empresarial obtinguda de fonts legítimes, quan sigui necessari per comprendre la seva activitat i preparar adequadament una possible proposta o relació professional.

3. Per a què utilitzem les dades

Les dades facilitades es podran utilitzar per:

• atendre i respondre consultes o sol·licituds d'informació
• comprendre la necessitat plantejada i valorar com pot ajudar Smart IT
• gestionar oportunitats i propostes professionals o comercials relacionades amb la consulta
• dur a terme les actuacions necessàries abans d'una possible contractació
• gestionar, quan correspongui, una relació professional o comercial posterior
• prevenir el correu brossa, els abusos i els usos fraudulents del formulari i protegir la seguretat del servei

L'enviament del formulari NO implica la subscripció a newsletters ni a comunicacions comercials periòdiques.

4. Base jurídica

El tractament de les dades necessàries per respondre una consulta, preparar una proposta o dur a terme actuacions sol·licitades abans d'una possible contractació es basa, segons correspongui, en l'aplicació de mesures precontractuals a petició de la persona interessada.

Quan el contacte es faci en representació d'una empresa o entitat, determinades dades professionals de contacte es podran tractar sobre la base de l'interès legítim de Smart IT a mantenir i desenvolupar relacions professionals i comercials amb aquesta organització.

Quan existeixi una relació contractual, les dades necessàries per gestionar-la es podran tractar per executar aquesta relació i complir les obligacions legals aplicables.

Els tractaments necessaris per prevenir el correu brossa, els abusos i els atacs i protegir els sistemes es basen en l'interès legítim de mantenir la seguretat i la disponibilitat del servei.

5. Conservació de les dades

Les dades de consultes i oportunitats es conservaran durant el temps necessari per gestionar la sol·licitud i, posteriorment, durant un termini màxim general de 24 mesos des de la darrera interacció, llevat que existeixi una relació professional o contractual, una obligació legal de conservació o una circumstància que justifiqui legítimament un termini diferent.

Les dades tècniques utilitzades temporalment per a controls de seguretat i prevenció d'abusos es conservaran durant el temps necessari per a aquestes finalitats i d'acord amb els mecanismes d'expiració respectius.

Les dades utilitzades per a analítica web es conserven d'acord amb els terminis indicats a la secció Cookies i Analítica.

6. Destinataris i proveïdors

Per prestar els serveis del lloc web i gestionar les consultes, les dades podran ser tractades per proveïdors que actuïn com a encarregats del tractament o que siguin necessaris per prestar serveis tecnològics, d'infraestructura, allotjament, comunicacions electròniques i correu electrònic.

Aquests proveïdors només accediran a les dades en la mesura necessària per prestar els seus serveis i estaran subjectes a les obligacions de protecció de dades que corresponguin.

Quan sigui necessari efectuar transferències internacionals de dades, aquestes es faran d'acord amb els mecanismes i les garanties previstos per la normativa aplicable.

7. Analítica web

Smart IT utilitza una instal·lació pròpia de Matomo per conèixer com s'utilitza el lloc web i millorar-ne els continguts i el funcionament.

L'analítica està configurada per funcionar sense cookies de Matomo i sense identificadors persistents emmagatzemats al navegador.

Podem mesurar, entre altres elements:

• pàgines visitades
• navegació i recorregut pel lloc
• idioma utilitzat
• canvis d'idioma
• dispositiu, navegador i sistema operatiu
• resolució de pantalla
• procedència de la visita
• interacció amb determinats elements i continguts
• durada i comportament agregat de les visites
• ubicació geogràfica aproximada

Les dades d'analítica s'utilitzen exclusivament per al mesurament d'audiència, el funcionament i la millora del lloc web.

No s'utilitzen per a publicitat comportamental, elaboració de perfils comercials ni seguiment entre diferents llocs web.

Les visites i accions d'analítica no es vinculen amb les dades enviades mitjançant el formulari de contacte.

Per obtenir una ubicació geogràfica aproximada, Matomo pot utilitzar temporalment l'adreça IP i aplicar posteriorment tècniques d'anonimització.

L'adreça IP no es conserva com a identificador complet en les dades d'analítica.

Les dades brutes de visites i accions es conserven durant 395 dies.

Els informes estadístics agregats es conserven durant 25 mesos.

8. Cookies

El lloc web no utilitza cookies pròpies de Matomo per identificar o fer un seguiment persistent dels visitants.

Les tecnologies de mesurament descrites anteriorment s'han configurat per limitar-se al mesurament d'audiència i no s'utilitzen per a publicitat ni per al seguiment entre diferents llocs.

Les cookies o tecnologies estrictament necessàries per al funcionament de determinats serveis, si n'hi hagués, es limitaran a aquesta finalitat.

Pots consultar informació addicional a Cookies i Analítica.

9. Drets

Pots sol·licitar l'accés a les teves dades personals, la rectificació, la supressió, la limitació del tractament o oposar-te a determinats tractaments.

També pots exercir, quan correspongui, el dret a la portabilitat de les dades.

Per exercir els teus drets:

legal@smartit.es

També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

10. Seguretat

Smart IT aplica mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals davant accessos no autoritzats, pèrdua, alteració, ús indegut o destrucció.

11. Canvis

Aquesta Política de Privacitat es podrà actualitzar quan sigui necessari per reflectir canvis en el lloc web, en els tractaments realitzats o en la normativa aplicable.

La versió publicada en aquesta pàgina serà la versió vigent.